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时间:2019.06.12来源:考试资料网
1 旅客类客流受()影响较大。

A.季节
B.航班始发点
C.航班经过点
D.航班到达点
E.时间
F.数量

2 在与乘客的交流过程中,驾驶员应该始终做到()。

A.讲乘客爱听的话
B.无话不谈
C.聊天交流
D.文明用语

3 中译英:我可以开窗吗?()

A.MayIopenthedoor?
B.MayIopenthesuitcase?
C.MayIopenthetrunk?
D.MayIopenthewindow?

4 遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?()

A.通过表情和手势,让乘客感到友善
B.学习表示欢迎、友好的常用哑语
C.通过书面形式确认乘客目的地
D.模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛

5 中译英:咖啡馆()

A.restaurant
B.bar
C.supermarket
D.cafe

6 出租汽车驾驶员服务形象要求包括()。

A.在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B.衣着整洁无破损,可以不着工作装
C.运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
D.言行举止文明,使用文明用语

7 中译英:单行道()

A.astreet
B.two一waystreet
C.three一waystreet
D.one一waystreet

8 石洞口车客渡轮站位于()。

A.宝杨支路
B.淞宝路
C.盛石路
D.淞浦路

9 中译英:公共汽车站()

A.railwaystation
B.metrostation
C.busstop
D.bookingoffice

10 在上海的名人故居有()。

A.毛泽东
B.周恩来
C.宋庆龄
D.孙中山
E.蔡元培
F.鲁迅

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